Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. В отчаянии она берётся за грязную работу дворника в «Мечте», но неожиданно находит здесь своё место. Соседи проникаются к ней симпатией: вечно уставшая мать-бизнесмен благодарна за помощь с трудной дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а стареющая звезда театра Вера Павловна обретает в ней преданную подругу.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца — аферист, а вместо счастья — тюремная камера. Однако даже в кромешной тьме найдётся тот, кто протянет руку. Настоящий.